Política de privacidade MedQueen

No cadastro, tratamos nome e e-mail. DDD e número de telefone podem ser tratados quando fornecidos opcionalmente em outro momento, além de faculdade/período, preferências de estudo, status e período de acesso, identificadores de pagamento do Stripe e logs técnicos.

Progresso de estudo (respostas, flashcards, revisões e memórias da MedQueen IA) fica vinculado à sua conta para personalizar o aprendizado. O produto não deve receber dados de paciente real.

Quando um recurso de IA estiver habilitado, pedidos de estudo, configurações de caso e respostas acadêmicas podem ser processados por provedores contratados de modelos de IA para gerar ou revisar conteúdo. Não insira dados pessoais ou clínicos de paciente real nesses campos.

Usamos dados para liberar acesso, fazer follow-up humano da MedQueen, prestar suporte, prevenir duplicidade de códigos, melhorar o estudo educacional e manter auditoria operacional.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados de paciente real porque esse tipo de informação não deve ser inserido no MedQueen.

A LGPD protege direitos fundamentais de liberdade e privacidade no tratamento de dados pessoais. O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, eliminação e outros direitos aplicáveis.

Referências públicas: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e orientações da ANPD sobre direitos dos titulares em https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/titular-de-dados-1/direito-dos-titulares.

Senhas são guardadas com hash (bcrypt) e a sessão usa cookie assinado. Pagamentos são processados pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão.

Mantemos dados pelo tempo necessário para operação, suporte e cumprimento legal. Dados da conta podem ser exportados ou excluídos na Conta; registros mínimos de compra podem ser retidos quando houver obrigação legal, fiscal, antifraude ou defesa de direitos.

Você pode exportar todos os seus dados e excluir sua conta a qualquer momento, você mesmo, em Conta > Seus dados (LGPD), dentro do app.

A exclusão apaga conta, telefone, perfil, desempenho, flashcards e memórias de forma definitiva, ressalvados registros cuja retenção seja legalmente necessária.

Pedidos sobre dados pessoais (confirmação, acesso, correção, eliminação, portabilidade) podem ser feitos pelo formulário de suporte em medqueen.com.br/suporte (motivo: Privacidade). Exportar/excluir também está disponível direto na sua Conta.

Responderemos em prazo razoável conforme a LGPD. Esta política pode ser atualizada conforme o produto evoluir.