Política de privacidade MedQueen IA

Tratamos nome, e-mail, telefone quando informado, perfil acadêmico, preferências, progresso, sessão e registros técnicos necessários. A contratação financeira trata os dados mínimos do titular e identificadores de pagamento Asaas; contratos Stripe anteriores conservam seus registros e condições.

Progresso de estudo (respostas, flashcards, revisões e memórias da MedQueen IA) fica vinculado à sua conta para personalizar o aprendizado. O produto não deve receber dados de paciente real.

Quando um recurso de IA estiver habilitado, pedidos de estudo, configurações de caso e respostas acadêmicas podem ser processados por provedores contratados de modelos de IA para gerar ou revisar conteúdo. Não insira dados pessoais ou clínicos de paciente real nesses campos.

Usamos dados para liberar acesso, fazer follow-up humano da MedQueen IA, prestar suporte, prevenir duplicidade de códigos, melhorar o estudo educacional e manter auditoria operacional.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados de paciente real porque esse tipo de informação não deve ser inserido na MedQueen IA.

A LGPD protege direitos fundamentais de liberdade e privacidade no tratamento de dados pessoais. O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, eliminação e outros direitos aplicáveis.

Referências públicas: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e orientações da ANPD sobre direitos dos titulares em https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/titular-de-dados-1/direito-dos-titulares.

Senhas usam hash e sessões usam cookie assinado. Nos planos Mensal e Semestral, os dados do cartão são enviados uma única vez ao Asaas por conexão protegida, na contratação ou na atualização do cartão, e não são armazenados pela MedQueen IA: nem o número, nem o código de segurança, nem token do cartão. Contratos anteriores da assinatura de até 3 pagamentos conservam seu registro: o token vinculado ao cliente e o IP necessário às operações desse contrato continuam cifrados com chave dedicada e controle de acesso.

Registros financeiros e provas de encerramento são retidos conforme finalidade e obrigação aplicáveis. Identidade pseudonimizada não é anonimato. A exclusão pessoal só conclui depois do encerramento financeiro comprovado; uma resposta incerta preserva a proteção e não autoriza cobrar novamente.

Você pode exportar dados e solicitar exclusão em Conta > Seus dados (LGPD). O pedido não apaga obrigações financeiras nem histórico cuja retenção seja necessária.

Enquanto houver operação pendente ou de resultado incerto, a solicitação permanece em verificação. Após prova de encerramento, dados pessoais são suprimidos e a autenticação é revogada; o histórico financeiro mínimo fica retido com acesso controlado.

Pedidos sobre dados pessoais (confirmação, acesso, correção, eliminação, portabilidade) podem ser feitos pelo formulário de suporte em medqueen.com.br/suporte (motivo: Privacidade). Exportar/excluir também está disponível direto na sua Conta.

Responderemos em prazo razoável conforme a LGPD. Esta política pode ser atualizada conforme o produto evoluir.